Alertas · Contexto operativo
Una alerta no debería ser solo un mensaje rojo.
Sentinelia relaciona cada alerta con el estado, los eventos y la intervención operativa para mantener visible qué ocurre y cómo se está tratando.
- Estado
- Activa, inhibida o recuperada
- Intervención
- Motivo, autor y vigencia
- Trazabilidad
- Sin detener el monitor
/ ALERTAS
Conservar la situación, no solo anunciarla.
Una notificación efímera puede perderse o llegar sin información suficiente. Sentinelia mantiene la alerta relacionada con el estado y los eventos que la originaron, junto con la descripción del problema y una posible vía de resolución cuando el monitor las aporta.
Inhibición operativa, no resolución ficticia
Una alerta activa puede apartarse temporal o indefinidamente del foco principal. La inhibición exige un motivo y conserva autor, fecha y vigencia; puede revertirse sin modificar el estado técnico.
Inhibir no resuelve el problema, no detiene el monitor y no elimina el histórico. Cuando el monitor se recupera, la inhibición queda consumida. Una recaída posterior nace como una situación operativa nueva y vuelve a ser visible.
Contexto para intervenir
El estado actual permite priorizar; el histórico permite investigar. Sentinelia conserva por separado el resultado técnico, su interpretación operativa y el contexto humano necesario para comprender el fallo.
Alcance de la beta
Quedan fuera el reconocimiento multiusuario, la asignación de responsables y el cierre manual de alertas.